中國百貨商業協會與眾言科技聯合發起的疫情調查第2期：“中產階層的消費之傷與需求之勢”

調研定位家庭年收入20-120萬的中產階層，面向全國范圍收集有效樣本，覆蓋多個城市線級、年齡層級、行業分布。

疫情對中產消費有多傷？

從整體數據上看，此次疫情對中產階層的負面影響明顯，特別是對工作業務量、職業發展順暢性以及收入水平影響尤為突出。

▍職業發展上：晉升受阻但專業水平有提升

調研數據顯示，54%的調研對象認為個人的職業發展速度因疫情受阻。

而令人驚喜的是，職業發展速度下降成主流的同時，另有超過半數的調研對象認為疫中“長假”是很好的提升期，專業知識積累較平時有上升。

蓄勢補短、提升專業能力也成為此次疫情在中產階層職業發展上發出的信號。

▍求職心態上：求穩、求大成主流意愿

經此一疫，裁員、減薪成為部分企業，特別是小微企業的速效“保命丸”，“穩定”成為現階段大多數調研對象的主要訴求。

與此同時，看多了疫情期間小微企業的“消亡”，“去大廠”也成為當下求職主流。

這也預示著，疫情之下，企業將迎來一個洗牌的“窗口期”：“強企”愈強，“微企”愈精，創新將成為未來企業常青的永動機。

▍行業前景上：創新領域將更被重視

作為企業發展與社會進步的“原動力”，科學研究和技術服務業在本次調研中“凈看好率”最高，而與之相對的，批發零售、制造業等行業則前景看衰。

高智力和技術輸出行業受疫情的沖擊最小，將受到中產階層追捧。

▍收入水平上：80-85后中產最“受傷”

從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；

從行業上看，以批發零售、建筑、制造為代表的行業收入凈縮水率高于其他行業，這也與上文提及的行業前景預期基本一致。

▍收入水平上：80-85后中產最“受傷”

從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；

從行業上看，以批發零售、建筑、制造為代表的行業收入凈縮水率高于其他行業，這也與上文提及的行業前景預期基本一致。

▍保值消費

將更受高學歷、高收入、高負擔群體的關注，特別是中層管理者、信息與通信技術（ICT）從業者。在疫后對個人資產保值增值的重視度將更高。

保值消費將成為未來中產階層最受關注的消費點，這也勢必會推動理財、保險類行業的發展。

▍謹慎消費

主要體現在收入偏低的90后中產人群中，以家庭年收入20-30萬、26-30歲的群體居多。

年輕中產花錢不再“大手大腳”，轉而更多考慮花得“值不值”，預計會對沖動消費促成業務的行業產生一定沖擊。

▍品質消費

作為中產階層消費的重要特征，將在中階中產人群中得到更高關注度。這一消費趨勢尤以男性居多。

中產男性群體更加注重高品質、消費不將就，相信會在疫后對餐飲、娛樂等服務行業提出更高的服務要求。

▍健康消費

調研數據表明，工作5-9年的中產階層，特別是女性消費群體更強項健康方面的消費，高端女性保健類行業未來將迎來新的發展機遇。

此外，享受型、奢侈型消費將整體減少，奢侈品購買、文玩字畫等的預期消費投入降幅最大。2020年社會將回歸理性消費——保值、投資或成趨勢。

但在理性消費觀主導之下，特殊中產群體仍會激發出高端產品消費力，以奢侈品、智能家居、酒類等行業表現明顯：

▍奢侈型消費：以高收入者、女性為主。能源供應、郵政物流業從業人員未來一年對奢侈品購買的消費欲望依然高于其他群體。

▍享受型消費：主要集中在智能家居和旅游休閑，此外，以男性管理層為主要消費群體的酒類購買需求也尤為突出。

基于以上中產消費的“增”與“減”，眾言科技認為企業疫后復工應從以下幾方面應對消費需求之勢：

來源：倍市得

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