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時(shí)間:2021-01-22 15:00
匯納科技產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心總經(jīng)理顧峻峰受邀出席本次研討會(huì),并分享了一些關(guān)于“客群運(yùn)營”的思考:
營銷數(shù)字化的最終目的是為了提高企業(yè)營銷效率、經(jīng)營效率、會(huì)員轉(zhuǎn)化能力,所以數(shù)字化工具、會(huì)員中臺(tái),都是工具,不是目的;
為了實(shí)現(xiàn)目的,必須通過頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)營銷自動(dòng)化的體系,從而讓數(shù)據(jù)能驅(qū)動(dòng)營銷業(yè)務(wù),讓營銷業(yè)務(wù)變得流程化、自動(dòng)化,未來才能真正實(shí)現(xiàn)營銷智慧化;
匯納科技可提供多種客流系統(tǒng),從客流人次、場所關(guān)聯(lián)、店鋪關(guān)聯(lián)、客群畫像及客群建檔等緯度逐漸還原出場內(nèi)客群游逛的真實(shí)情況,提供精細(xì)化客群游逛畫像,評估營銷活動(dòng)在場內(nèi)的有效性;
客群洞察產(chǎn)品是匯納實(shí)體商業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)-匯客云上提供的SaaS數(shù)據(jù)產(chǎn)品,使用了多種互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源,結(jié)合匯納自身的行業(yè)大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)解讀、數(shù)據(jù)驗(yàn)證能力,所開發(fā)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。客群洞察可幫助百貨感知場外客群情況,提供場內(nèi)場外客群畫像、消費(fèi)偏好畫像、競品畫像等數(shù)據(jù),結(jié)合場外的影響力、滲透率等指標(biāo),反應(yīng)出營銷活動(dòng)的有效性。
新冠疫情給世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來沖擊,讓企業(yè)再一次認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的力量。匯納科技作為國內(nèi)最早將人工智能技術(shù)應(yīng)用于實(shí)體商業(yè)場景提供數(shù)字化解決方案的科技企業(yè)之一,將不斷推動(dòng)實(shí)體商業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
來源:匯納科技WINNER