為了展示零售企業優秀營銷解決方案，推進行業營銷實踐，解決共性營銷問題，中國百貨商業協會組織了“零售營銷案例”征集活動。優秀案例將在6月24 -25日于成都召開的“中國零售業會員營銷大會暨商場導購管理研討會”上公布。

今日案例展示為：安徽商之都合肥中心廣場店“玩轉潮牛 愛我所愛” 25周年慶系列活動。

安徽商之都股份有限公司合肥中心廣場分公司（原安徽商之都股份有限公司合肥旗艦店）于1995年12月28日開業，隸屬安徽商之都股份有限公司，位于合肥市宿州路8號，地處合肥市中心城區四牌樓商圈核心位置，城市軌道交通1號線、2號線融匯周邊。

在發展過程中，商之都合肥中心廣場分公司內強管理、外樹形象，1998年在省內率先通過ISO9000質量管理體系認證，2010年在行業內首家通過質量管理體系、環境管理體系和職業安全健康管理體系“三標一體”認證，獲得“全國百城萬店無假貨活動示范店”、“中國商業信用企業”、“金鼎百貨店”、“安徽省質量獎”、“安徽省誠信單位”、“安徽名牌”、“廬陽區老字號”等百余項榮譽。

2016年，經升級改造，形成了合肥市中心城區規模最大的購物中心--商之都中心廣場?？偨ㄖ娣e約10萬㎡，規劃停車位1500個，倡導“生活之態、無邊無界”理念，集餐飲、娛樂、休閑、購物及文化體驗為一體，全方位滿足美食娛樂、購物休閑、人文互動等全新樂享體驗，致力于構筑一站式的社交平臺、文化平臺、休閑購物平臺，引領城市生活新時尚。新增加“海底撈”、“中影嘉萊影院”“華為全場景體驗店”等熱點品牌陸續開業，為項目帶來穩定客流。文創市集、特色DODO小食街更為企業帶 “煙火味”，為四牌樓商圈商之都中心廣場“夜經濟”更添一把力。

1、公司和項目背景介紹

25周年慶系列活動是安徽商之都中心廣場2020年度中最重要的營銷節點，為樹立形象、開拓創新，打造不一樣的生日派對，營銷上更著重突出線上線下、公益人文、儀式典禮、歡樂派對、直播帶貨、美陳美景、火鍋觀影等多元素結合方式，從多角度為消費者展現商之都中心廣場全新面貌。換一種方式直觀的與顧客產生共鳴，更容易達到預期的宣傳效果。本案全方位多角度突出亮點，為消費帶來了不一樣的感觀體驗。

2、設計思路及實施流程

一、美陳美景。

商場西大門、內街、下沉廣場、AB座西大門臺階增加燈帶和景觀用于渲染夜景，突出25周年主題，給人煥然一新的感覺。場內選擇能有效調動節日氛圍的馬卡龍氣球云朵來烘托節日氛圍。

二、現場互動

多元素組合打造店慶營銷新模式，全程分為7個板塊。

①“愛我所愛 青春無限”團建活動。25周年慶宣傳方案啟動?！皭畚宜鶒?青春無限”團建是店慶活動的亮點之一。

②愛我所愛 愛力無限—關愛環衛工人愛心公益活動 。25周年慶公益主題“凌晨四點誰在街上”，通過線上啟動線下舉行捐贈儀式的方式對外宣貫。充分表達了商之都中心廣場對環衛工人的敬意。

③商之都第一屆“直播星達人大賽”?！爸辈バ沁_人選拔賽”作為25周年慶系列活動的亮點，結合直播平臺宣廣，即擴展了宣傳渠道，又鍛煉了員工的鏡前表現力。主播索妮參賽時特邀中心廣場總經理作為神秘嘉賓來到直播間為粉絲派送禮物助力直播，1小時直播人氣突破6100+。

④“愛上生活、愛我所愛”25周年美陳大賽。25周年美陳創意技能大賽，線上線下齊上陣，讓陳列會說話，讓生活更美好，讓店堂更藝術?；顒雍霌P企業文化的同時更激發出員工的創意思維，展現出員工積極向上的精神面貌。經過初選共11個品牌參加此次大賽?；顒釉诒Ａ艟€下評比的基礎上，增設了線上評比環節，借力抖音上傳的參賽視頻，大大提升了宣傳的感染力。

⑤國風為“潮”-國風回潮·zao起來。店慶期間國潮國風與熱辣的DJ、激情的音樂，使店慶當日現場氣氛瞬間達到高潮。樂隊現場SHOW、呆萌大熊貓、可愛皮卡丘、靈動的舞獅、帥氣十足的變形金剛齊登場，更給顧客帶來無限驚喜，全場沸騰不已，匯集了人氣。

⑥ 生日蛋糕甜蜜分享。25周年甜蜜蛋糕免費送，讓所有到店顧客都能感受到中心廣場生日派對的喜悅，由公司領導親自分享，現場顧客積極響應，將本歡樂的現場氛圍推向高潮。

⑦ 話題活動。#這些年，商之都一直伴我成長# ：2020.12.10-28登錄商之都官方微信，在話題活動主題微信下方談談商之都成立25年來你與商之都共勉勵的經歷，發表感言，用涓涓的文字回憶過去。本次話題引起眾多顧客共鳴，微信關注閱讀量達5340次。

三、宣傳推廣

店堂外通過地鐵1/2號線電視廣告、發送燃信、小區門禁、萬家熱線平臺等方式將25周年慶活動提前推廣出去。店堂內通過店堂看板、主通道噴繪、DM單頁、商場廣播、場內電子屏、獵豹機器人，同時借力嘉萊影城影外宣電子屏進行宣傳。線上通過微信視頻號全方位對店慶進行視頻宣傳。借助當地“安徽萬家熱”和“合肥萬家社區”推廣的“商之都25周年慶大劇透！千萬消費免費領！邀您一起潮雙十二”和“商之都25周年慶海底撈6折嗨吃，免費三天看電影/24K金牛/進口手表抽不?！眱蓷l微信，點擊閱讀量超2.3萬+和2.2萬+。

3、取得的主要成效

2020年商之都中心廣場25周店慶活動，完成銷售計劃120%。所有活動都制作文案，通過線上平臺、自媒體微信、抖音平臺、微信視頻號等全方位宣貫，客流量明顯高于同期與日常。整個店慶營銷周期，集多種營銷元素于一體，現場氛圍熱烈，同時借力“嘉萊影城”VIP免費觀影和“海底撈”6折嗨吃，齊發力，聚集大量人氣，將企業新形象通過口碑推廣出去。營銷推廣效果顯著，在增加人氣的同時以多元素、同歡樂的方式。宣傳了企業文化及新的發展方向收效滿滿。

《2021化妝品行業百貨渠道復盤及趨勢報告》權威發布