存量市場下，零售企業的營銷活動開展情況往往直接影響到客流和銷售。在全域營銷、會員營銷、IP營銷等各類營銷概念中，年輕力營銷越來越受到追捧。

一、年輕力是破解當前零售困境的重要手段

當前的零售業，面臨較大的困難，從直觀上可以概括為三個方面：

一是競爭加劇，首先是存量商業之中，線上線下各個渠道的競爭在加劇。其次是大量新增商業，加劇了分流。以北京市為例，根據北京市商務局的信息，2023年全市新開大型商業設施面積240萬平方米，2024年全年將新開商業面積140萬平方米。另據戴德梁行的數據，2024年上海零售商業市場預計將有超180萬平方米的新項目入市。這些新入市項目，大都體量大、設計潮流，對原有商業有較大殺傷力。

二是消費疲弱，消費者越來越精打細算，消費能省則省。2023年零大部分零售業態的日子都不好過，但零食折扣、硬折扣、會員店、奧萊等各類折扣業態卻異軍突起，加速開店。有研究數據認為，2025年中國折扣零售的市場規模在8000億左右。

三是成本提升，包括服務成本、營銷成本、運營成本的提升。以社保為例，北京社保繳費基數下限為6326元，比上年增長8%；上海市社保繳費基數下限為7310元/月，相較2022年增幅為12.12%。對于勞動密集型的零售企業來說，是較大的成本提升。

這三個困難，帶來四個相互關聯結果，即流量不足、銷售停滯、利潤變薄、發展乏力。

如何破解？年輕力成為大部分商業項目共同的選擇。

二、年輕力商業能夠帶來哪些價值

發展年輕力商業，大家看到最直接的價值是帶來銷售。據《2024超新生代消費圖鑒》報告：在2019年，95后對整個消費的貢獻占比還排在第三位，但是到了2023年，如今95后和00后的消費能力已經超過了其他代際，成為貢獻最大的消費群體。

帶來銷售，是年輕力商業最直觀的效果，也是各個商業項目最為重視的。實際上年輕力還有三個價值沒有被充分重視。

1．  暖場

讓場子熱起來，這在流量不足的大背景下，是每個零售人的心愿。如果能把年輕人組織起來，場子自然就熱起來了。成功的年輕力商業項目，無不是費盡心思，就某一主題形成圈層文化，讓有身份認同感的年輕人來商場打卡、互動、社交。

圖片來源：TX淮海官方微博

圖片來源：TX淮海官方微博

2．  共創

品牌共創、內容共創是商業項目所追求的，是一種與用戶和諧發展的境界。在線下零售域營銷中，內容生產能力不足是困擾所有項目的一大問題。消費者參與內容共創，是一個解決辦法，而且能夠參與共創的，基本上是年輕人。他們成長于信息時代，是互聯網的原著民。從小環繞在移動互聯網中，沉浸在社交媒體中，具有強烈的自我身份認同，勇于表達對觀點。零售商提供一個舞臺，消費者找到屬于自己的天地（圈層），二者實現共鳴。消費者在深度參與“共創”的過程，也可以獲得成就感，實現了用戶與品牌共同成長。

圖片來源：TX淮海官方微博

圖片來源：正佳廣場官方公眾號

3．  傳播

互聯網時代，人人都是自媒體，人人都是傳播者。年輕人掌握潮流話語權，他們不僅是時尚潮流消費者，更是時尚潮流價值的傳播者和捍衛者。在研究表明，在消費者決策環節，電商平臺上的評論和內容平臺上KOL（關鍵意見領袖）、KOC（關鍵意見消費者）分享成為關鍵因素，促使消費者做出購買決策。不同的傳播渠道，有不同的側重點，抖音上，用戶的關注偏美食、旅游等娛樂型，小紅書偏穿搭、美妝、測評等分享型，B站上更多關注二次元、游戲和健身等垂直圈層類達人。

圖片來源：ZX創趣場官方微博

總之，除了帶來銷售，年輕力還有暖場、共創、傳播等價值，利用好這些，可以讓他們真正成為商場的流量密碼。

三、打造年輕力商業有哪些要素

在之前中國百貨商業協會的分享中，提到年輕力商業的六大要素（參看往期公眾號信息），即：

1.  視覺沖擊—高顏值

2.  社交場景—劃圈層

3.  夜間模式—挖潛力

4.  IP聯動  —拓外延

5.  潮玩潮品—強內容

6.  數字能力—上手段

有了這些要素，就形成了商業項目互動性、緩解壓力、療愈場所、身份歸屬、圈層效應等標簽。

成為年輕人的商業項目，實現有年輕人，更有年輕力的目標，實踐中并非易事。因為年輕意味著變化，他們對某件事情喪失興趣的速度和產生興趣一樣快。這就需要運營方必須敏捷把潮流動向，快速組織品牌落位，同時還有要極強的渠道場景規劃組織能力，甚至是IP打造能力，這對線下商業的人才隊伍、成本預算都是極大的考驗。

助力企業“打造年輕力商業”是協會今年工作的一項重要主題，除了組織多場會議和交流考察活動，還將于6月20-21日在上海舉辦以主題為“營銷創變商業未來”的“零售營銷大會”，年輕力打造作為重點話題，并考察蘇河灣萬象天地，歡迎關注協會相關信息。