8月20-22日，由中國百貨商業協會主辦的第八屆中國零售業數字化年會在鄂爾多斯市順利召開。此次大會主題為“數智驅動 生態共贏”，來自全國各地的與會代表就行業共同關心的轉型發展、全渠道運營、人工智能賦能、技術助力降本增效等議題開展了深入的交流。

內蒙古民族控股集團董事總經理云鵬就傳統零售的轉型思考進行了專題分享，以下為分享內容摘要：

一、企業情況

民族控股集團始建于1954年，是以股權管理及資產管理為主的集團公司，涉及商業、酒店、房地產、金融投資和資產運營等多個行業。集團下設內蒙古民族商場、滿達商城、長樂宮百貨、呼和浩特鑫源房地產、內蒙古金華房地產、滿達小額貸款公司、內蒙古昭君大酒店等24家分（子）公司。資產規模超過100億元，商業面積60萬平方米，從業人員超過3萬人。是目前內蒙古自治區乃至全國少數民族地區最大的商貿流通企業集團。

五大板塊中，以商業為主，在呼和浩特市中心目前有11家商場，4家從星級酒店到商務快捷酒店，房地產累計開發了有100萬平方米的地產。金融投資方面，公司是內蒙古銀行的股東。整個資產規模和商業面積，在內蒙古地區是大型的民營企業。

二、三大挑戰

今天的分享，主要從接地氣方面，從日常運營方面，談談傳統企業是如何轉型，如何發展，如何在71年還能老而彌堅。

新時代新挑戰，我們在競爭趨勢越來越大的市場，發現三大挑戰：

一是市場競爭大，呼市萬象城今年開業，整個面積17萬平方米最頂尖的零售品牌、最頂尖的餐飲品牌、最頂尖的娛樂業態，順應市場競爭，肯定對我們做品牌有同質化商場有影響。

二是消費降級，從我們做中低端、低端、批發+零售的商業租金今年比去年還要增長，反而做高端的化妝品到高端零售的租金，存在下降的情況，證明消費降級的事實確實存在。

三是發展機會少，面對日益飽和的市場，做高端、中端、低端商業的都有，如何在紅海中找出一片藍海，是每個企業的挑戰。

三、如何應對

轉型最后要的體會：是不能既要又要還要，現在集團發展新的商業項目都控制在三四萬平方米，專精細分客群，專門蓋一個商場服務一類客群。為什么在市中心連蓋11座商場每一座都能發展，不追求白富美金碧輝煌的商業，全心全力地花錢給目標客群服務。

今年在其它城市談兩個新的項目，日漸發現隨著競爭擴大市場機會變小，市中心不良資產是可以值得關注的命題，尤其這些不良資產都在3萬—4萬平方米左右，都是過去的老百貨，3萬—4萬平方米可以做很多業態。很多城市的中心，在很好的位置出現了不良資產，從集團的發展戰略來講，越來越關注這些不良資產，今年通過不良資產收購的方式收購了兩個比較好的物業，下一步是如何盤活這些不良資產。

分享幾個近幾年在做的項目，這是我們在呼市市中心摩爾城長樂宮商圈做的新的舊改項目，定位整個西北最大的夜經濟綜合體，夜經濟跟內蒙的文化很深。去年進行了重大的改造升級，投了四五千萬，做了這樣一個26000平的最大的室內的夜經濟綜合體，里面有大大小小音樂種類不同的15家酒吧，20多家跟夜經濟有關的餐飲，今年10月1日正式開業。

通過整體打造，通過項目和定位的植入，現在手上的合同租金額比以往有大幅提升，所以有一個好的位置、商圈和好的品牌植入，不一定就要做高化、引入快時尚才賺錢，換一個思路有時候也豁然開朗。通過這個項目我們現在也成了一個比較大的酒水供應鏈的擁有者，給底下兩萬平的酒吧供應酒水，一年有上億的流水。

第二個分享的項目，是集團旗下的另外一個比較特殊的業態：始建于1989年的滿達商城。滿達在過去就是批發市場，但是在市場的進展過程中，逐漸面對市場競爭，形成了一個批零結合的，年輕人喜愛的商場。每個檔口在20—40平方米，現在的租金水平甚至比肩呼市的一線購物中心，而且運營成本還是非常低，每天的人流、客非常大。這個項目主要是消費降級之后的產物，100塊錢能買個幾件衣服。這個項目比較有意思，現在有的商戶做直播帶貨取得了不錯的成績。

第三個項目，是長樂宮，去過呼市的人都知道。這是九十年代的項目，現在定位媽媽最愛的商場，一共四層樓為30—60歲女性提供一站式的購物需求。旁邊是摩爾城，16、17萬平方米的超級商業綜合體，我們在摩爾城旁邊，二十年來租金不降反升，里面的品牌跟我們都是長期的品牌，也有很多針對老年人貼心的服務，每個廁所都有扶手，都有導購和輪椅的配備。

恒昌商場是內蒙最大的批發市場，也是市中心另外一個項目，也是比較穩定，人流、客流，針對的客群都是獨特的。另外在集團比較大的內蒙古民族商場里面，今年又做了一個文旅城，跟自治區文旅廳進行了合作，三樓把12盟市的優秀產品做了一個整合，四樓跟非遺傳承人做了一個2000平米的展示。

還有一外項目，內蒙古時代廣場，位于新華廣場商圈、振華廣場300米處、喜來登100米處。這是今年已經開發的一個大型城市綜合體項目，有15萬平方米的住宅，15萬平方米的商業，還有15萬平方米的購物中心。整個左邊連通的是昭君大酒店，今年住宅已經完成，明年開啟市場銷售。

總的來說，今天講的主要是兩三萬平方米的商業改造，這可能是接下來傳統零售企業能夠在目前這個激烈市場競爭中的紅海中闖出一片藍海的機遇，把細分客群作為行業的護城河，把金錢和服務投入到精準客群上，把商業模式輸出作為發展機會，是民族集團作為71年的老牌零售企業接下來十年的主要工作。