零售業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)全新的盈利模式，但截至目前，走通全渠道的企業(yè)還沒有成功的案例。

從2013年開始，實(shí)體店出現(xiàn)關(guān)店潮，全國(guó)大型超市門店總數(shù)僅在2013年就減少了2567家，全國(guó)月均關(guān)店214家。

到今年上半年，關(guān)店潮仍有愈演愈烈之勢(shì)，包括沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬家、麥德龍、樂天瑪特、卜蜂蓮花在內(nèi)的大型超市仍維持保守的拓展策略，新開門店數(shù)量?jī)H為去年同期的60%。

面對(duì)關(guān)店潮，實(shí)體零售店早在2010年就率先布局電子商務(wù)謀求轉(zhuǎn)型。報(bào)告以2014年中國(guó)連鎖百強(qiáng)企業(yè)為基礎(chǔ)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前74%的企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，26%的企業(yè)尚未開始。在已經(jīng)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)中，超過80%的零售企業(yè)線上銷售比重都比較低，甚至還有一部分企業(yè)對(duì)O2O還沒有做任何方面的研究。

目前中國(guó)零售業(yè)的O2O主要是概念多、實(shí)效少；說得多，干得少。截至目前，走通全渠道的企業(yè)還沒有一樁成功案例。王府井[0.72% 資金 研報(bào)]百貨從2014年開始嘗試虛擬貨架、掃碼購、王府井APP等各種線上手段，但當(dāng)年其電商業(yè)務(wù)虧損4206.8萬元。蘇果超市在2014年發(fā)力實(shí)體店體驗(yàn)升級(jí)，打造一站式家庭消費(fèi)購物場(chǎng)景，并借助官方微信、蘇果APP與實(shí)體店進(jìn)行互動(dòng)，開展O2O營(yíng)銷，效果也不理想。

觀點(diǎn) 實(shí)體商業(yè)地位不可替代

盡管零售實(shí)體店受到巨大沖擊，但報(bào)告認(rèn)為，不管是短期還是長(zhǎng)期而言，實(shí)體店都是電商不可替代的主流零售渠道。

商務(wù)部原部長(zhǎng)助理、商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)專家委員會(huì)主任黃海表示，從市場(chǎng)總量來看，2014年網(wǎng)上實(shí)物商品銷售額，占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.8%，實(shí)體商業(yè)零售額占主體地位。2015年前三季度，網(wǎng)上實(shí)物商品銷售額快速增長(zhǎng)，占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%，但實(shí)體商業(yè)零售額仍然占主體。

黃海指出，按照商務(wù)部發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)+流通行動(dòng)計(jì)劃》預(yù)測(cè)，2020年網(wǎng)上實(shí)物商品零售額將達(dá)到5.5萬億元。按照社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)10%推算，屆時(shí)網(wǎng)上商品零售額約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的11.8%。實(shí)體零售店仍是零售主流渠道。