2015年商業(yè)熱門詞榜上，輕資產(chǎn)、創(chuàng)新、技術(shù)革新等詞匯已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士提起論證。事實(shí)上，從國(guó)內(nèi)幾家大型企業(yè)來(lái)看，他們雖都非常重視資產(chǎn)的優(yōu)化，但也都沒(méi)有任何一次放過(guò)因市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展而帶來(lái)的新機(jī)遇。

未來(lái)購(gòu)物中心的發(fā)展趨勢(shì)

正是因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)多變，中國(guó)企業(yè)才能在市場(chǎng)發(fā)展中創(chuàng)新，企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)機(jī)制發(fā)展越來(lái)越系統(tǒng)化。近幾年，零售企業(yè)的進(jìn)軍地產(chǎn)開(kāi)發(fā)已成為市場(chǎng)中的新氣象。他們本著對(duì)零售市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的絕對(duì)了解，結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)新技巧，所打造的購(gòu)物中心業(yè)漸有成為行業(yè)范本。

就宜家購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)而言，就是一個(gè)不可忽視的發(fā)展創(chuàng)新，事實(shí)上宜家已掌握中國(guó)零售以及購(gòu)物中心這個(gè)市場(chǎng)的商機(jī)，所以宜家式聚會(huì)體驗(yàn)中心是宜家努力的方向，也是我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)（購(gòu)物中心）市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。 

聚會(huì)體驗(yàn)購(gòu)物中心所需具備的功能

對(duì)于一個(gè)進(jìn)入中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)不久的零售企業(yè)，其所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目商業(yè)面積、停車位等設(shè)備均是國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心少有的。未來(lái)，宜家致力于打造的是一個(gè)未來(lái)聚會(huì)體驗(yàn)中心，而如此購(gòu)物中心更讓很多人期待和好奇不是他有多大，有多少停車位，而是宜家會(huì)怎么運(yùn)做這個(gè)聚會(huì)體驗(yàn)大型的購(gòu)物中心。

據(jù)宜家購(gòu)物中心中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理丁暉先生介紹，在做聚會(huì)體驗(yàn)式中心會(huì)從開(kāi)發(fā)公司本質(zhì)，公司產(chǎn)品內(nèi)容，遠(yuǎn)景如何，未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展類型，建筑風(fēng)格，項(xiàng)目選址，平臺(tái)的零售組合、內(nèi)容，顧客粘性，是否長(zhǎng)期持有增值的資產(chǎn)等方面因素來(lái)評(píng)估考慮。

但除了以上幾個(gè)因素，丁總強(qiáng)調(diào)，想要?jiǎng)?chuàng)造好有品質(zhì)的聚會(huì)體驗(yàn)式中心，購(gòu)物中心自身就必須具備以下功能：

第一，滿足感。

作為購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)者首先要考慮的是商場(chǎng)功能需求。商場(chǎng)的一切設(shè)施是否滿足消費(fèi)者的功能，這里所指的是效率和價(jià)格。

第二，價(jià)值評(píng)估。

這種價(jià)值就是要讓消費(fèi)者覺(jué)得在商場(chǎng)的一切交易都是值得的。

第三，社交體驗(yàn)需求。

作為購(gòu)物中心要具有社交體驗(yàn)需求。而當(dāng)前中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境導(dǎo)致消費(fèi)者社交環(huán)境有所缺失，正好是購(gòu)物中心發(fā)展的最好取向。

未來(lái)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)應(yīng)做那些改變

與宜家集團(tuán)其他業(yè)務(wù)不同，宜家購(gòu)物中心集團(tuán)目的是為了更好地和宜家家居一起拓展全世界的市場(chǎng)，獨(dú)立地打造商圈。宗旨是為大多數(shù)人創(chuàng)造更美好的日常生活。所以宜家購(gòu)物中心集團(tuán)未來(lái)的定位是做一個(gè)專業(yè)的購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商。

宜家家居是致力于成為家居生活的引領(lǐng)者，而宜家購(gòu)物中心是致力于成為聚會(huì)體驗(yàn)中心的引領(lǐng)者。對(duì)未來(lái)品牌購(gòu)物中心的發(fā)展來(lái)說(shuō)，他們更重視的是質(zhì)量而不是數(shù)量，是品牌而不是招牌。所以以宜家發(fā)展為范例，未來(lái)的購(gòu)物中心也應(yīng)該注重自己的質(zhì)量和品牌發(fā)展，以此務(wù)必做好六大范疇工作。

1 定位

確定未來(lái)購(gòu)物中心是以體驗(yàn)為主，找準(zhǔn)消費(fèi)者所需要關(guān)注的需求點(diǎn)，努力打造與消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)相投的產(chǎn)品平臺(tái)。如宜家購(gòu)物中心，理念是“家庭”，定位是關(guān)注家庭、關(guān)注孩子，打造一個(gè)平臺(tái)能夠讓大家很舒適地在一起聚會(huì)。

2 選址

在中國(guó)，眾多開(kāi)發(fā)商都致力一二線城市，很少考慮產(chǎn)品的未來(lái)是否有無(wú)限的發(fā)展性。所以在項(xiàng)目選址的問(wèn)題上，未來(lái)的開(kāi)發(fā)商可選擇一些有發(fā)展前途的城市，位置交通便利，配備有大型的停車場(chǎng)。尋找潛力商圈，分析其將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和人口密度，確定規(guī)模。

3 設(shè)計(jì)

如果把購(gòu)物中心的定位為體驗(yàn)聚會(huì)場(chǎng)所，那設(shè)計(jì)也必須以人文簡(jiǎn)潔風(fēng)格為主，創(chuàng)造寬闊空間、給顧客帶來(lái)陽(yáng)光和自然舒適體驗(yàn)感。

設(shè)計(jì)必須突出商戶，購(gòu)物中心主導(dǎo)的是開(kāi)發(fā)商，如何真正地突出商戶，如怎么樣引入交通，怎么樣緩解四周交通的阻力，怎么樣創(chuàng)造方便的出入口，怎么樣在購(gòu)物中心內(nèi)部創(chuàng)造曲線性街區(qū)，怎么樣創(chuàng)造一些聚集點(diǎn)，這些功能設(shè)計(jì)都需開(kāi)發(fā)商費(fèi)思所想的。

4 平臺(tái)建設(shè)

購(gòu)物中心將來(lái)其實(shí)是一個(gè)平臺(tái)，或者說(shuō)它是一個(gè)聚會(huì)中心，所以購(gòu)物中心的平臺(tái)內(nèi)容組合也是非常重要的。如何把零售商組合聚在一起，如何把顧客訪客聚在一起，這就需要企業(yè)把線上線下的平臺(tái)，尤其是線下各種平臺(tái)內(nèi)容做好，以便讓顧客在購(gòu)物中心享受跟多內(nèi)容服務(wù)的體驗(yàn)。

5 商戶組合

未來(lái)的體驗(yàn)式購(gòu)物中心的特點(diǎn)是封閉型的、國(guó)際化的。消費(fèi)者無(wú)論是所有的不管是消費(fèi)還是聚客都能夠在購(gòu)物中心內(nèi)一次性完成。而完成如此兼具任務(wù)的當(dāng)屬主力租戶。購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)者可根據(jù)產(chǎn)品核心目標(biāo)確定業(yè)態(tài)組合，把核心區(qū)域留足，做專門引進(jìn)受歡迎的國(guó)際品牌和精品特色商戶。此外，對(duì)于業(yè)態(tài)分布，運(yùn)營(yíng)者還必須根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和特點(diǎn)去合理地劃分不同的比例。以此不但凸顯了購(gòu)物中心的特色商戶，也能保證客戶流量。 

6 額外服務(wù)

顧客就是上帝，人流量也是檢測(cè)購(gòu)物中心成功與否標(biāo)準(zhǔn)。所以對(duì)于購(gòu)物中心發(fā)展而言，除了地理位置、定位設(shè)計(jì)以外，運(yùn)營(yíng)者們最需要研究的就是顧客的忠誠(chéng)度。依照客戶核心需求，購(gòu)物中心對(duì)業(yè)態(tài)組合進(jìn)行合理的性調(diào)整。如宜家購(gòu)物中心里免費(fèi)提供給父母帶兒童來(lái)玩的親子游樂(lè)園等可主導(dǎo)消費(fèi)者滿足娛樂(lè)的需求等都是保持與客戶的粘性的項(xiàng)目。因此，在未來(lái)的購(gòu)物中心發(fā)展的過(guò)程中，不但要注重消費(fèi)者的喜好，也要努力挖掘顧客出消費(fèi)之外的服務(wù)設(shè)計(jì)，以此保持與顧客之間的黏性，使其成為忠實(shí)回頭客。