8月底，東百集團(tuán)正式與順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通線上零售渠道，正式試水新零售。

以2018東百秋季化妝品節(jié)為契機(jī)，東百集團(tuán)與順豐開啟首次合作，通過“小程序+快速達(dá)”模式，成功打造了福建首個(gè)3公里1小時(shí)購物圈。未來，雙方將在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享、會員互通等合作，助力探索零售新模式，創(chuàng)造無限可能。

戰(zhàn)略發(fā)布會“鳴槍開跑” 打造福建首家線上零售商業(yè)體

8月28日，東百集團(tuán)攜手順豐開展“新突破·贏未來”戰(zhàn)略合作發(fā)布會。此次發(fā)布會正式確立了雙方在線上零售渠道搭建及線下t物流配送板塊的業(yè)務(wù)合作，首次合作將隨著東百集團(tuán)秋季化妝品節(jié)一同開啟，而東百集團(tuán)也將成為福建省首家開啟線上零售的商業(yè)體。

“顧客對購物便利性的需求越來越高，除了為顧客提供優(yōu)良的線下購物體驗(yàn)，我們也希望能進(jìn)一步滿足顧客全時(shí)購物、全域購物的需求，讓‘一切從顧客出發(fā)’的服務(wù)理念得以延展。”東百集團(tuán)營運(yùn)中心總經(jīng)理盧亦抒女士介紹。此次的化妝品節(jié)活動，東百集團(tuán)旗下各門店，分別打造個(gè)性化“小程序”作為線上零售的渠道，同時(shí)順豐也為東百集團(tuán)小程序的開發(fā)與應(yīng)用提供技術(shù)支持與服務(wù)。

另外在線下物流配送方面，東百集團(tuán)與順豐正式開啟全面的物流配送合作，不僅包含順豐速運(yùn)合作，東百集團(tuán)還與順豐一同開啟了“快速達(dá)”同城配送服務(wù)。“快速達(dá)”同城配送最快可實(shí)現(xiàn)3km范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)，最大程度地縮短了貨品抵達(dá)顧客的等待時(shí)間，東百集團(tuán)也力爭成為“顧客響應(yīng)速度最快”的商場。

東百集團(tuán)開啟小程序和快速達(dá)業(yè)務(wù) 一天售出近10000件美妝爆品

8月31日，是東百集團(tuán)開啟2018東百秋季化妝品節(jié)的第一天，上午10點(diǎn)，和商場營業(yè)時(shí)間同步，東百集團(tuán)旗下各門店主推的明星爆品在小程序上開搶。

開搶第17秒，就已售出線上爆品第一單，通過東百“快速達(dá)”同城配送，僅用時(shí)16分鐘就將產(chǎn)品送到了顧客手中；4分10秒，東百中心500份SK-II神仙水套裝售罄；1小時(shí)15分47秒，三大美妝爆品線上2000份爆品全部售罄；12小時(shí)內(nèi)，線上線下共售出美妝爆品9538件，也讓各大品牌商看到了東百集團(tuán)單品運(yùn)營的能力。

聚焦品牌與商品 東百集團(tuán)秋季化妝品節(jié)首日小程序訪問量破10萬

此次秋季化妝品節(jié)，東百集團(tuán)將聚焦點(diǎn)更多放在了品牌與商品上，邁出了爆品營銷的第一步。

在美妝爆品的打造上，東百集團(tuán)遵循爆品戰(zhàn)略的“金三角法則”，一方面深挖顧客痛點(diǎn)，不懼與線上比價(jià)，打出“代購價(jià)買正品”的口號；另一方面，借助順豐小程序與物流配送系統(tǒng)，為顧客提供全時(shí)全域全渠道的購物平臺，也給了顧客超預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)。

使用流量單品打造化妝品節(jié)搶購氛圍的同時(shí)，也通過商品深化商場與顧客間的關(guān)聯(lián)，同時(shí)通過化妝品這一特殊品類的成功運(yùn)營，為整個(gè)商場創(chuàng)造更好的銷售與客流。東百集團(tuán)秋季化妝品節(jié)啟動首日，就吸引了近13萬的顧客到店，小程序線上訪問量破10萬。活動當(dāng)日，各店業(yè)績也得到的爆發(fā)，東百中心單店銷售額近800萬，化妝品銷售占比達(dá)到60.51％。

順豐“粉紅小哥”配送 東百集團(tuán)各門店接力玩轉(zhuǎn)事件營銷

東百秋季化妝品節(jié)的營銷活動不再局限于商場，“粉紅小哥在路上”同樣引起福州市民的關(guān)注。東百集團(tuán)為順豐粉紅小哥定制了快速達(dá)專屬的粉紅馬甲、粉紅購物袋。貼心的服務(wù)和用心的準(zhǔn)備，不僅讓顧客在家收貨時(shí)會心一笑，也讓配送中的粉紅小哥們成為“移動廣告機(jī)”，讓東百秋季化妝品節(jié)的氛圍走出商場，觸達(dá)城市各個(gè)的角落。

東百集團(tuán)旗下各門店在活動當(dāng)天也開展了豐富特色的活動。東百中心在秋季化妝品期間禮品清單不斷加碼，推出“萬中選一”，超百件精致好禮任顧客挑選。

活動當(dāng)天，眾多國際化妝品牌助力現(xiàn)場，ARMANI全國獨(dú)家美妝秀，品牌全球首席化妝師親臨東百中心，為VIP定制專屬彩妝；現(xiàn)場還有LANCOME新品體驗(yàn)展、KIEHL’S明星講師課堂。元洪東百城則借著背靠閩江畔的地利，攜手夢妝品牌，將美妝趴搬上了豪華游艇，邀請來100位VIP一起夜游閩江，感受不一樣的美妝體驗(yàn)趴。

東百集團(tuán)將攜順豐再續(xù)深度戰(zhàn)略合作 探索未來合作新模式

隨著東百集團(tuán)秋季化妝品節(jié)線上爆品搶購活動的成功推行。未來，東百集團(tuán)與順豐將會開啟更為深度的戰(zhàn)略合作模式。

據(jù)順豐速運(yùn)福州銷售部負(fù)責(zé)人薛毅介紹，順豐作為一家以科技引領(lǐng)的綜合物流供應(yīng)商，此次與東百集團(tuán)的合作只是一個(gè)開端，未來雙方還將進(jìn)一步嘗試會員深度合作、資源共享、渠道共享等合作模式，而短信、配送網(wǎng)點(diǎn)、門店、快遞袋、DM單頁等，都將進(jìn)一步成為雙方共享的渠道與平臺。

以會員深度合作為例，基于雙方戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)，結(jié)合順豐無人貨架“豐e足食”，東百集團(tuán)計(jì)劃投入“東百魔盒”，打造線下零售體驗(yàn)區(qū)。同時(shí)，東百集團(tuán)還將與順豐線下網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合，在寧德、莆田等周邊區(qū)域進(jìn)行渠道拓展，通過小程序購物平臺，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“全域”無憂購物模式。

未來，東百與順豐將合力探索更多的合作可能性，實(shí)現(xiàn)線上線下的全面戰(zhàn)略合作。

在零售終端的發(fā)展進(jìn)程中，東百集團(tuán)充分擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維和新技術(shù)，積極尋求合作與發(fā)展,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)資源整合互動。東百集團(tuán)與順豐的戰(zhàn)略合作，將成為東百集團(tuán)新零售發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)，未來東百集團(tuán)還將積極探索更多零售模式發(fā)展的可能性，“以顧客為中心”，不斷為消費(fèi)者制造驚喜。

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