3月29日，福建東百集團股份有限公司(600693.SH，以下簡稱“東百集團”)發布2018年財報。

根據公告，2018年東百集團實現營業收入29.97億元，同比下滑22.27%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.62億元，同比增長5.89%。

2018年東百集團推進傳統零售轉型升級，提升核心競爭力。

首先是明確商業定位，創新業態豐富購物體驗。

打造東百中心成為集百貨的商品力和運營力、購物中心的體驗，以及街區的休閑生活場景為一體的“超級百貨”；以全業態、全客層、全配套、一站式體驗為定位，建成西北地區目前最大、以城市命名的商業綜合體蘭州中心。做強做優以東百城福安店、蔡塘店、永嘉天地店為代表的購物中心，并推出以東百優品城元洪店為代表的“城市奧萊+ 線上銷售”模式、以東百運動生活城為代表的主題店，促進東百商業多種業態融合發展。

同時東百集團還著力調改提升，加大戰略品牌合作力度。

2018 年東百集團商業零售調整品牌數212個，面積 4.11 萬㎡；規劃調整品牌數317個，面積9.36 萬㎡。引入首進全國品牌1個，首進福建品牌26個，打造43個千萬店。

第三是回歸零售本質，以顧客為中心提升運營能力。

東百集團通過開展顧客 NPS 與顧客畫像，聚焦“人、貨、場”，以消費者需求為導向，通過“8+1”管理模型，重新構建零售真正的專業化體系與能力，提升客戶體驗感及滿意度。報告期內，新增VIP會員26.35萬人，VIP 平均年齡下降1.86歲，會員年齡結構趨向年輕化和多樣化。

根據公告，2018年東百集團福州地區百貨商場零售收入較上期增長55.43%，主要是東百中心全力打造“超級百貨”，同時C館新開業，零售業績大幅提升的影響。

福州地區購物中心零售收入較上期增長17.55%，主要是東百優品城元洪店部分場地由租賃轉為零售，零售業績提升的影響。

廈門地區購物中心零售收入較上期下降24.12%，主要是東百城蔡塘店部分場地由零售轉為租賃，零售業績減少的影響。

報告期內東百運動生活城、東百永嘉天地店部分開業，全面開業時間預計為2019年二季度。蘭州中心于2018年12月試營業，于2019年1月正式開業，截至報告期末，東百集團共計擁有百貨、購物中心門店共計8家。