近日，京東旗下全球直購平臺“海囤全球”在京東集團(tuán)總部成功舉辦了主題為“新征程 一起贏”的四周年慶典大會。大會中，海囤全球攜手合生元、雅培、善存、健安喜、普麗普萊、美維仕、邁可適、娜麗絲在內(nèi)的八個國際品牌，宣布成立2019年海囤全球溯源聯(lián)盟。
溯源聯(lián)盟頒發(fā)證書合影
據(jù)悉，此次海囤全球溯源聯(lián)盟的成立，不僅意味著2019年海囤全球溯源檢查項目的正式啟動，同時也是海囤全球聯(lián)合溯源聯(lián)盟成員踐行“全球好物安心購”的品牌承諾，保證海囤全球的商品可追溯。
溯源檢查是海囤全球一直大力推進(jìn)的重點(diǎn)項目。2018年4月，在京東海囤全球還未進(jìn)行品牌升級時，就宣布推出35項“安心購”品質(zhì)保障升級舉措，以維護(hù)消費(fèi)者利益，滿足消費(fèi)者購買跨境商品時的正品需求，解除消費(fèi)者購買過程中的重重疑慮。“安心購”品質(zhì)保障包含了13條關(guān)于質(zhì)量管控的舉措，22條關(guān)于售后環(huán)節(jié)的舉措，“溯源檢查制度”正是其中重要舉措之一。
海囤全球的“溯源檢查團(tuán)”由專業(yè)買手、普通消費(fèi)者、媒體等構(gòu)成，擔(dān)負(fù)對商品進(jìn)行質(zhì)量二次把關(guān)的重要職責(zé)，深入原料種植區(qū)、生產(chǎn)廠家、倉儲物流場所進(jìn)行檢查，多環(huán)節(jié)、全流程直接監(jiān)督保障商品品質(zhì)。2018年，海囤全球共對包括花王、嘉寶、Swisse、正官莊、AGF、THREE等在內(nèi)的18個國際知名品牌進(jìn)行了溯源考察，與品牌一起致力于從源頭上保證商品品質(zhì)。
整體來看，京東海囤全球?yàn)樨瀼貙?shí)施“全球好物放心購”的品牌理念，分別由三大環(huán)節(jié)入手齊抓商品質(zhì)量：在售前環(huán)節(jié)，海囤全球設(shè)置多重審核關(guān)卡，專注“原產(chǎn)地直采”，從源頭杜絕隱患；在售中環(huán)節(jié)，為了讓商品的流通信息更加透明，海囤全球利用區(qū)塊鏈技術(shù)，搭建“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺”，真正實(shí)現(xiàn)全流程正品追溯；在售后環(huán)節(jié)，制定22條嚴(yán)規(guī)，全方位優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，其中囊括了“閃電退款”“假一賠十”等多項特色售后政策。
在此次溯源聯(lián)盟成立儀式后，京東海囤全球?qū)⒃?月份開啟日本美妝品牌溯源檢查活動。期間，海囤全球計劃聯(lián)合六大美妝品牌邀請人氣KOL前往福岡、奈良、大阪、東京等地，通過直播工廠、實(shí)驗(yàn)室、線下門店的形式，更直觀地幫助消費(fèi)者對國際品牌及產(chǎn)品一探究竟。
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