對(duì)于環(huán)保和可持續(xù)，鄭總監(jiān)提出了“別買了”的觀點(diǎn)，WGSN認(rèn)為終結(jié)過度消費(fèi)的零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

越來(lái)越多的年輕人或者是消費(fèi)者提出的觀點(diǎn)是我要停止買，我要買得少，但是我的質(zhì)量要是非常好的，追求的是極致性價(jià)比的時(shí)代。

那么商場(chǎng)應(yīng)該以什么策略來(lái)應(yīng)對(duì)呢？

WGSN對(duì)此抓取了各種不同的關(guān)鍵詞，比如環(huán)保型商場(chǎng)、付費(fèi)品牌高度體驗(yàn)、租賃和轉(zhuǎn)售策略。品牌空間是不是更多展示的是負(fù)責(zé)任的消費(fèi)方式以及碳正向等等消費(fèi)理念，給消費(fèi)者傳達(dá)的是商場(chǎng)有這樣的行動(dòng)在這里。

家居空間

這是目前中國(guó)地區(qū)最流行的家居空間的風(fēng)格方式，類似于北歐風(fēng)格，北歐風(fēng)格好像流行很多年了，為什么現(xiàn)在還說(shuō)它是2020年以及未來(lái)最主要的流行方式呢？

那么這種風(fēng)格進(jìn)入到零售空間的話，它可以從非常高端的品牌到非常具有中式主義的零售空間，甚至到一個(gè)熱門茶飲的零售空間。

Dior零售空間（圖片來(lái)源@站酷）

之禾零售空間（圖片來(lái)源@又見創(chuàng)意）

喜茶零售空間（圖片來(lái)源@材料在線）

它可以把非常干凈、質(zhì)樸的風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到里面購(gòu)物，產(chǎn)品并不會(huì)讓大家太眼花繚亂，但是進(jìn)去以后會(huì)有一個(gè)非常具有空間舒放性的空間。

對(duì)于這個(gè)商業(yè)策略，鄭總監(jiān)提出了第一個(gè)消費(fèi)者畫像，叫做“放緩購(gòu)買者”。

當(dāng)消費(fèi)者筋疲力盡的時(shí)候，商場(chǎng)是否有一個(gè)空間讓他們放空、舒緩一下，消費(fèi)者在這里最關(guān)心的要素就是產(chǎn)品與地球建立更健康的關(guān)系，他們將質(zhì)量體驗(yàn)與人際關(guān)系置于速度之上，他們希望這個(gè)空間能夠讓他們更多地長(zhǎng)久地停留在這里。

他們?cè)谶@里緩慢地銷售，優(yōu)先考慮質(zhì)量體驗(yàn)而不是速度，這是放緩購(gòu)物者最看重的。緩慢的銷售并不一定意味著賣得少。創(chuàng)造互聯(lián)的空間，這不僅僅是商業(yè)關(guān)系，而是與客戶建立更深層次的關(guān)系。

關(guān)于心理健康的大的理念，就是正念零售。

消費(fèi)者的生活非常動(dòng)蕩，通過商場(chǎng)的正念零售中的小確幸緩解壓力，讓他們短暫地脫離現(xiàn)實(shí)，感官沉浸式的空間，也是未來(lái)對(duì)于他們整體心理健康非常重要的一個(gè)零售空間的方向。

上圖中LV的彩虹計(jì)劃，它是第一個(gè)做出對(duì)于整體零售空間體驗(yàn)變化的品牌，邀請(qǐng)他們的員工和員工的孩子進(jìn)行彩虹計(jì)劃，在歐洲各大門店手繪彩虹，代表對(duì)未來(lái)的希望以及抗擊疫情最重要的一個(gè)力量的方向。

上圖Burberry紐約旗艦店，代表非常燦爛的粉色調(diào)的空間，對(duì)于未來(lái)樂觀情感上的體驗(yàn)也是非常好的案例。

除此之外創(chuàng)造零售神話業(yè)績(jī)的SKP—S商場(chǎng)也帶消費(fèi)者進(jìn)入到了這樣一個(gè)全新的空間宇宙的時(shí)代，商場(chǎng)當(dāng)中讓全部的消費(fèi)者領(lǐng)略到浩瀚宇宙的體系，在整體商業(yè)空間以及品牌產(chǎn)品選擇上都是和它的整體空間概念以及故事相互結(jié)合在一起的。

圖片來(lái)源@人民日報(bào)

長(zhǎng)春有一座商場(chǎng)叫做這有山，這是唯一售賣門票的商場(chǎng)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)。這座商場(chǎng)里創(chuàng)造了一個(gè)類似于山體小鎮(zhèn)的零售空間，不僅有小小的河流，還有藝術(shù)體驗(yàn)空間、酒店等等，讓消費(fèi)者完全沉浸于這樣的商場(chǎng)模式當(dāng)中。

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