當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年1-5月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)5.0%，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)邊際改善趨勢(shì)。但居民消費(fèi)意愿與能力提升仍需時(shí)日，理性消費(fèi)與情緒價(jià)值需求并存的消費(fèi)特征日益顯著。在此背景下，上品商業(yè)構(gòu)建的“質(zhì)價(jià)比”消費(fèi)模式，恰逢其時(shí)地回應(yīng)了市場(chǎng)痛點(diǎn)。其通過(guò)供應(yīng)鏈革新實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字化賦能提升運(yùn)營(yíng)效率，用品質(zhì)管控夯實(shí)消費(fèi)信任，形成兼具商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展模型，這或許正是其獲得峰會(huì)青睞的核心邏輯。

作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體的典型代表，上品商業(yè)的成長(zhǎng)軌跡具有行業(yè)啟示意義。從單一實(shí)體門(mén)店到全渠道專業(yè)折扣百貨集團(tuán)，上品商業(yè)深度參與并推動(dòng)了中國(guó)零售業(yè)態(tài)的迭代進(jìn)程。

北京市上品商業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司 聯(lián)合創(chuàng)始人張穎

在電商沖擊最為猛烈的時(shí)期，上品商業(yè)沒(méi)有選擇價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷，而是通過(guò)構(gòu)建共生共贏的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)突圍。其與數(shù)百家品牌建立的戰(zhàn)略級(jí)合作網(wǎng)絡(luò)，突破傳統(tǒng)零售“渠道加價(jià)”的窠臼，通過(guò)品牌直營(yíng)商與一級(jí)代理商的深度綁定，形成去中間化的價(jià)值傳遞鏈條。這種模式不僅使商品價(jià)格低于市場(chǎng)均價(jià)，更關(guān)鍵的是建立了基于數(shù)據(jù)共享的供需預(yù)測(cè)機(jī)制，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平。

在品質(zhì)管控層面，上品商業(yè)建立的“三重管控體系”彰顯長(zhǎng)期主義價(jià)值。其打造的“合法授權(quán)-質(zhì)量檢測(cè)-同類渠道最低售價(jià)”管控機(jī)制，確保了“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”與“品質(zhì)保障”的動(dòng)態(tài)平衡。這種對(duì)商品生命周期的嚴(yán)格管理，使其核心會(huì)員年復(fù)購(gòu)率保持高位，驗(yàn)證了“品質(zhì)消費(fèi)”在理性消費(fèi)時(shí)代依然強(qiáng)勁的需求潛力。

如果說(shuō)供應(yīng)鏈革新是上品商業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘的基石，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是其突破增長(zhǎng)邊界的戰(zhàn)略躍遷。上品商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縱深推進(jìn)，為實(shí)體商業(yè)突圍提供了方法論。 在“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的時(shí)代命題下，上品商業(yè)以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”為突破口，重構(gòu)了實(shí)體零售的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。

其構(gòu)建的智慧運(yùn)營(yíng)體系，以實(shí)體門(mén)店為創(chuàng)新原點(diǎn)，通過(guò)“消費(fèi)場(chǎng)景+社交場(chǎng)景+文化場(chǎng)景”的三維融合，將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為價(jià)值共創(chuàng)平臺(tái)：AI數(shù)智營(yíng)銷系統(tǒng)基于用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)建需求圖譜，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)觸達(dá)；商場(chǎng)廣告位融合數(shù)字化創(chuàng)新，在真實(shí)場(chǎng)景中構(gòu)建品牌與消費(fèi)者的情感共鳴；智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)更以單品級(jí)管理顆粒度，打通跨專柜數(shù)據(jù)壁壘；實(shí)時(shí)監(jiān)控客流熱力與消費(fèi)動(dòng)線，為會(huì)員畫(huà)像注入時(shí)空維度，使精準(zhǔn)營(yíng)銷兼具商業(yè)效率與人文溫度。

與此同時(shí)，上品商業(yè)還將文化賦能深度融入場(chǎng)景創(chuàng)新，在實(shí)體空間中注入中華文化基因。春節(jié)寫(xiě)春聯(lián)、元宵做燈籠、端午包粽子等民俗體驗(yàn)活動(dòng)，讓門(mén)店化身傳統(tǒng)文化傳播場(chǎng)域；日常中醫(yī)養(yǎng)生局、親子書(shū)法課堂等活動(dòng)，則以“文化體驗(yàn)+知識(shí)服務(wù)”重構(gòu)消費(fèi)動(dòng)機(jī)。這種將數(shù)字智能與人文溫度相結(jié)合的實(shí)踐，使上品商業(yè)的門(mén)店客流中年輕家庭占比顯著提升，更通過(guò)社交媒體裂變傳播，將單一門(mén)店的影響力輻射至社區(qū)圈層。

這種以實(shí)體為支點(diǎn)、以創(chuàng)新為半徑的轉(zhuǎn)型路徑，不僅實(shí)現(xiàn)了降本增效，更在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重塑了實(shí)體商業(yè)的“場(chǎng)域價(jià)值”，為中國(guó)品牌高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的范式。

值得關(guān)注的是，上品商業(yè)將商業(yè)邏輯與社會(huì)責(zé)任深度融合的實(shí)踐。其圍繞“可持續(xù)時(shí)尚”，以持續(xù)十余年的舊衣回收計(jì)劃為軸心，通過(guò)門(mén)店常設(shè)的公益回收點(diǎn)，在零售場(chǎng)景中植入社會(huì)價(jià)值實(shí)踐基因。這項(xiàng)長(zhǎng)期主義實(shí)踐不僅推動(dòng)衣物再生利用率提升，更通過(guò)公益徒步、社區(qū)市集等IP活動(dòng)，構(gòu)建起“商業(yè)+公益”的可持續(xù)生態(tài)。在ESG理念成為全球商業(yè)共識(shí)的當(dāng)下，展現(xiàn)出民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體在推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的創(chuàng)新?lián)?dāng)。

站在品牌強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略維度審視，上品商業(yè)的案例具有雙重意義：對(duì)內(nèi)，其證明實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)模式創(chuàng)新完全能夠穿越周期；對(duì)外，這種“質(zhì)效雙優(yōu)”的消費(fèi)模型，為中國(guó)品牌高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的實(shí)踐路徑。

面向未來(lái)，上品商業(yè)正推進(jìn)“多維共振”的長(zhǎng)效發(fā)展戰(zhàn)略：在外部維度，深化“商圈共生+社區(qū)深耕”的雙服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)與周邊商業(yè)體的客流共享與營(yíng)銷協(xié)同，同時(shí)以“一刻鐘便民生活圈”為抓手，將門(mén)店服務(wù)半徑延伸至社區(qū)生活全場(chǎng)景；在內(nèi)部維度，持續(xù)推進(jìn)“組織敏捷化+管理顆粒度”的雙向革新，建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)看板與動(dòng)態(tài)決策機(jī)制，使供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)趨勢(shì)變化實(shí)現(xiàn)同頻共振。值得一提的是，企業(yè)正將社交場(chǎng)景塑造從“功能疊加”升維至“情感運(yùn)營(yíng)”，通過(guò)會(huì)員興趣圖譜構(gòu)建社群生態(tài)，打造具有情感共鳴的消費(fèi)目的地。

當(dāng)行業(yè)還在探索場(chǎng)景創(chuàng)新時(shí)，上品商業(yè)已率先完成從“空間經(jīng)營(yíng)者”到“生活提案者”的角色轉(zhuǎn)變，為中國(guó)實(shí)體商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了更具想象力的解題思路。