自助售貨具有全天候、近距離、低成本、易操作等優點。從2015年開始，自助售貨設備保有量年增長率接近50%，2018年底達到51.7萬臺，商品規模近200億，增幅達到32%。是零售各個細分板塊中，增長最快的。在行業快速發展的同時，也存在著諸多問題，例如：機柜質量參差不齊、招投標不規范、售后服務不及時、點位過度競爭、點位費占比過高、收入構成不合理等。
為進一步促進自助售貨行業健康發展，探討交流行業發中的問題和趨勢，中國百貨商業協會、中百協自助售貨行業分會于9月23-24日在大連組織召開了“2019自助售貨行業發展峰會，暨中百協自助售貨分會2019年理事會擴大會”。來自全國自助零售生態圈的主要企業，包括機具生產商、運營商、軟件商，以及相關配件生產服務商的近百位負責人參加了會議。大連市連鎖經營協會趙順會長特邀蒞臨了會議。會上，中國百貨商業協會自助售貨分會會長、大連富士冰山總經理張選施先生作了《分會年度工作報告》，對接下來的分會工作提出了具體建議；中國百貨商業協會副秘書長蘇有余發布了《2018年度自助售貨行業報告》，以詳實的數據展示了行業發展現狀和趨勢。主辦方特別邀請了中國百貨商業協會副會長、大商集團聯合總部副主席、電商總裁劉思軍作了專題報告：《零售行業發展現狀與趨勢分析》，以不同的視角給代表們新的啟發。阿里云華北大區新零售解決方案總監曹曠和螞蟻金服智能售賣事業部副總經理陸唯一分別作了《零售數字化轉型之道》和《新支付，新零售》 的主題演講。 在具體分享環節，湖南金碼智能設備董事長金甌、富士冰山營業企劃總監盧振、 深圳友寶科斯COO總裁助理黃榮輝、廣州富宏智能科技有限公司CEO王新宇、廣州甘來信息科技聯合創始人曹文斌、京東X事業部無人超市高級總監曾慶洲、北京在樓下科技聯合創始人張小銘、京品高科信息科技（北京）CEO鄒廣偉、上海博華國際展覽有限公司常務副總經理魯孟雄等，分別圍繞各自業務特點，介紹了相關經驗和業務實踐。會議以“迎挑戰話增長 創未來“的對話結束，對話中國百貨商業協會秘書長楊青松主持，深圳市維冠視界科技股份有限公司董事長龍力晟、深圳友朋智能商業科技有限公司董事長王安永分別闡述了對行業未來發展的觀點。此次會議，是對中國自助售貨行業的一次完整梳理，是行業生態圈的一次全面聚會，也是行業發展經驗的系統總結。下一步，中百貨自助售貨行業分會繼續深入開展企業間交流學習，推動行業快速、健康發展。
