英國百年百貨House of Fraser首店落戶南京 三胞實體零售4.0模式落地

蘇格蘭傳統風笛響起，悠遠綿長，英國皇家儀仗隊整齊軒昂。

       一架在東方福來德樓頂，酷似倫敦大本鐘的英倫式機械鐘敲響時，身著英國皇家軍樂隊禮服的“衛兵”隨著鐘聲輪流進出報時，身著蘇格蘭傳統服飾的外籍行為藝術家正在與觀眾親切合影留念……別開生面的英倫元素，仿佛帶著現場顧客“穿越”到了HOF起源地。

       這里是南京新街口商圈的東方福來德購物中心，12月21日，這里迎來了隆重的開業儀式，充滿眾多英倫經典元素的廣場聚攏了大批人氣。 英國知名商業集團House of Fraser（以下簡稱HOF）在中國的首家門店正式開門迎客。

       早在2014年，三胞集團旗下上市公司南京新百收購了HOF 89%的股權，成為HOF的控股股東，并開啟了HOF開拓國內市場的步伐。

       彼時，三胞集團以超過4.5億英鎊擊敗老佛爺百貨集團，交易金額中包括了1.6億英鎊的債務，創下了中國零售公司在境外的最大一筆收購的記錄。

       實際上，收購HOF是為了引進自有品牌和買手制。2015年全年，HOF自有品牌及買手制業務為公司貢獻了近50%的銷售額。

打造實體零售4.0

       三胞集團董事長袁亞非表示，實體零售要從冬天走向春天，要經過1.0到4.0四個階段。

       1.0階段是招租聯營，零售只是提供購物場所，而實體零售4.0是在2.0（提供商品價值）、3.0（提供場景價值）的基礎上，利用互聯網手段，結合金融資源優勢，打造精準服務和價值生態鏈。

      實際上，東方福來德正是三胞集團打造實體零售4.0模式的落地之作。

      “為顧客提供公平的價格、豐富的產品、獨特的場景體驗和帶來更多價值的綜合性服務，才是實體零售轉型的根本。”袁亞非稱。

       不同于國內“二房東”型百貨，HOF同時也是品牌運營商，旗下擁有近20個獨家設計的自有品牌，產品涵蓋男女服飾、配飾、家居等領域。

      此外，HOF還擁有一支與全球時尚前沿緊密合作的超強買手團隊，依靠對市場和時尚高度的敏銳度，從全球搜羅潮品，滿足消費者的個性需求。

      實際上，近年中國實體零售面對電商沖擊和經濟新常態的影響，一直在謀求轉型。有的搭車互聯網，有的進行業態創新，還有的則在積極引進國外先進模式。東方福來德正是三胞集團引進國外先進模式的落地成果。

      據了解，HOF 1849年誕生在蘇格蘭格拉斯哥市，作為英國百貨零售業最負盛名的品牌之一，是一家擁有英王室嘉許和授權榮耀的百貨公司。目前HOF全球擁有61家門店，7500多名員工。其中位于英國花園城市巴斯的Jolly’s店更因曾擁有“女王的更衣室”而聞名。

      目前，東方福來德共包含了300余個品牌，國際品牌占97% （英國品牌占比34%）。其中，首批入駐的自有品牌共16個。

打造一種生活方式

      HOF中國CEO孔軍表示，商業不只是賣東西，東方福來德更多是要打造一種生活方式，帶給南京和中國消費者更好的體驗。“東方福來德鎖定城市新銳中產階層，緊貼新銳中產運動健身的需求，東方福來德開設了國內百貨場所最大的耐克Beacon店，不僅有最新產品展示，并提供店內教練。”

      此外，為了提供更加地道的英倫服務，東方福來德推出了醇正的英式下午茶、私人購物顧問，還引入倫敦知名餐廳glo London。

      東方福來德還與相鄰的另外兩大國際品牌——擁有256年歷史的英國玩具店Hamleys中國首家旗艦店、美國新奇特連鎖商店Brookstone，共同打造東方福來德購物中心。

      借助“中華第一商圈”南京新街口的龐大人流，東方福來德以自有品牌、買手品牌為基礎，同時與Hamleys、Brookstone打通，讓體驗和場景銷售充分融合進來，構建一個“有孩子的家庭”和“一家人購物”的親情社交環境和精神消費場所，再利用互聯網手段，融入大金融的優勢，打造精準服務和生態鏈。