為進一步規范無人店行業市場秩序，保障行業市場健康發展，在國家商務部指導下，中國百貨商業協會近日發布了《中國無人店業務經營指導規范（意見征詢稿）》（簡稱《意見稿》），明確對無人店業態的網點設置、經營、倉儲、物流等環節提出了具體要求。

據了解，已開始社會化征詢的《意見稿》是目前國內無人店領域的首個行業管理規范，包含繽果盒子、深蘭科技、天使之橙、富士冰山、白雪、螞蟻盒子、飯美美、思貓、幫團、快淘食、金碼、甘來、小麥便利店等主流無人店企業都在此過程中提供了大量的意見建議，《意見稿》出臺后得到了社會的廣泛性認可，并得到了地方監管部門的支持。根據統一安排，京東、微信支付將同時參與行業標準的進一步修訂。

《意見征詢稿》明確要求，無人店經營者應嚴格按照國家相關法律法規要求開展經營性業務，相關業務除應及時向政府監管部門申報外，同時需提交報備材料至行業協會，特別是新型特種無人店裝備，應在提交報備的同時提供安全性審核材料。此外新規還要求無人店經營企業承擔更多的經營者責任，切實保護消費者的食品安全及其他各項權益。

中國百貨商業協會會長楚修齊表示，互聯網巨頭的加入，有利于從更多角度來為行業規范提供優秀智慧和最佳方案，對下一步的市場規范化工作也將起到重要作用。中國百貨商業協會將積極履行行業先行者的引領義務，肩負行業使命感出色完成規范制定任務。