在“2019年度零售研究分享會”首日（10月16日）上午，五大資深零售人士率先進行了聯合分享。中國百貨商業協會會長范君在歡迎辭中肯定了作為連續五年舉辦的“年度零售研究分享會”對于百貨零售行業的意義。她表示，當前百貨業面臨轉型遇到瓶頸阻力、成本壓力繼續上升、商品價格缺乏競爭力、核心能力提升等實際問題，企業之間的兩極分化也因此日趨加劇，只有加強賣場調改和運營效率提升才能夠真正的進行全面升級。

中國百貨商業協會會長 范君

打破思維慣性，基于消費者價值對賣場進行系統性調改，以適應新消費時代的市場變化，已成為各線下實體賣場的生存“必選項”。中國百貨商業協會秘書長楊青松在《2018-2019中國百貨行業轉型研究報告》指出，在人、貨、場三個要素中，中國百貨業整體缺乏對商品的掌控能力，價格、渠道、供應鏈的管理主要在品牌商。百貨零售需要對市場快速做出反應，需要高效的供應鏈體系。他建議，百貨門店可以從構建數字化能力、打造核心商品力、增加了體驗式消費元素、管理和定位提升、加大社區商業打造，五大方面進行新體系的構建。

中國百貨商業協會秘書長楊青松

以體驗式消費為例，在全國百貨的抽樣調查中，從今年開始有77.9%的門店增加了體驗式消費的元素。北京新世界百貨、王府井百貨、上海新世界大丸百貨、天津新世界百貨、銀泰百貨、南京金鷹均在今年的1-8月份舉行了大量的體驗式消費活動。

上海新世界大丸百貨副總經理李海峰

位于石家莊，隸屬于北國人百集團的新百廣場誕生已超過72年。一家老牌百貨以超前的調改視野，用一年時間分階段調改，成功轉型“年輕化”。北國股份新百廣場總經理劉雋表示：2012年之后，伴隨消費變化以及渠道多元化，全國的百貨零售業績紛紛面臨著斷崖式的下滑，新百廣場也不例外。加之華潤萬象城拿下新百廣場對面地塊，商圈競爭新壓力徒增。最終，新百廣場通過主動調整定位，并結合內外部一系列的動作成功轉變為石家莊最具安心感和性價比的大眾時尚百貨。

北國股份新百廣場總經理劉雋

在調改過程，新百廣場為了最大程度免調改所帶來的業績影響，對7個樓層的調改分成了四個階段從上而下逐步實施，并將每一階段的開業活動都大造聲勢，用節日加持。而這也成為新百廣場成功調改關鍵。

 上午的最后環節，丁昀對以上案例和分享進行了點評。他強調：零售轉型進入深水區和攻堅期，商業賣場只有對行業本質需要有更透徹的認識，對創新實踐需要有更理性的分析，才能對未來趨勢有更準確的研判。如今，好的商業賣場是由大小不同、功能不同的空間組合而成。運營者突破樓層概念用“空間”和“時間”來運營賣場，才能逐步完成品牌連單+跨品牌連單+跨業態連單，而這也是通過賣場調改和運營變革增強盈利能力的核心。

    重要提示：在10月16日下午-10月18日上午，“2019年度零售研究分享會”將持續展開重頭戲——和奕創始人、和君零售事業部負責人丁昀將主講《以賣場調改和運營效率變革賦能零售升級》的專題分享。

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