一年多以來，國際零售業(yè)受疫情影響跌宕起伏，與此同時，企業(yè)創(chuàng)新不斷。在中國市場，隨著數(shù)字化的深入發(fā)展，零售行業(yè)呈現(xiàn)出新的活力。活力的背后，是企業(yè)開展的大量精彩紛呈、卓有成效的營銷活動。可以說，營銷活，商場活！

由于中國零售業(yè)總體上已進入存量增長時代，在各類營銷中，顧客營銷，特別是會員營銷比以往任何時間都更為重要和迫切。與此同時，會員營銷又面臨多種問題，主要體現(xiàn)為五大痛點：

1. 數(shù)字化程度低，會員體系未打通

2. 會員體系不健全，會員忠誠度低

3. 運營手段單一，缺乏差異化策略

4. 數(shù)據(jù)豐富程度不夠，缺乏全面性

5. 精準(zhǔn)營銷不精準(zhǔn)，缺乏有效工具

（摘自中國百貨商業(yè)協(xié)會《2020零售業(yè)會員運營報告》）

如何解決這些問題？需要借助榜樣即優(yōu)秀案例的作用。為了展示企業(yè)的優(yōu)秀營銷解決方案，推進企業(yè)營銷實踐，解決共性營銷問題，中國百貨商業(yè)協(xié)會組織了本次征集活動。優(yōu)秀案例將在6月24 -25日于成都召開的“中國零售業(yè)會員營銷大會暨商場導(dǎo)購管理研討會”上公布。

此次征集的案例分為兩大類，即：

1.面向零售商的“營銷實踐案例”,由零售商填報，突出零售商的實踐探索和積極成果；

2.面向服務(wù)商的“營銷解決方案”，由服務(wù)商填報，突出解決方案的可用性和可復(fù)制性。

案例征集面向零售及服務(wù)行業(yè)，有營銷服務(wù)的業(yè)態(tài)/業(yè)種皆可填報。

案例以企業(yè)自報為主，需認真填寫相關(guān)描述，要求文字精煉，要點清晰，內(nèi)容客觀、完整。材料中，涉及到經(jīng)營場景的，需附實景照片。

優(yōu)秀案例將于6.23-25日的“中國零售業(yè)會員營銷大會”上公布，并通過協(xié)會公號、微博、頭條號等自媒體進行廣泛宣傳。

如有填報意向，請聯(lián)系:中國百貨商業(yè)協(xié)會 史女士

電話/微信：18600906655

E-mail：446880826@qq.com

《2021化妝品行業(yè)百貨渠道復(fù)盤及趨勢報告》權(quán)威發(fā)布