由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)與馮氏集團(tuán)利豐研究中心共同撰寫的《2021-2022年中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）于4月8日正式發(fā)布。報(bào)告顯示，得益于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、境外消費(fèi)回流、品質(zhì)消費(fèi)提升等因素，2021年百貨零售業(yè)總體增長(zhǎng)良好，凈利潤(rùn)改善。

報(bào)告的核心觀點(diǎn)包括：

具體來看，報(bào)告分為五大主題，即零售業(yè)發(fā)展整體情況、百貨零售業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、百貨零售業(yè)發(fā)展主要問題、百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展趨勢(shì)、零售業(yè)政策需求及建議。

在“零售業(yè)發(fā)展情況”中，報(bào)告重點(diǎn)論述了“線上監(jiān)管強(qiáng)化，線下迎來轉(zhuǎn)機(jī)”的觀點(diǎn)，報(bào)告認(rèn)為，2021年線上平臺(tái)歷經(jīng)三次大的監(jiān)管，包括社區(qū)團(tuán)購亂象治理、電商平臺(tái)壟斷治理、直播網(wǎng)紅偷逃稅款的處罰等。從數(shù)據(jù)上看，線上增速有著明顯下降，2021年實(shí)物商品網(wǎng)上零售增長(zhǎng)12%，為歷年最低。

對(duì)于百貨零售業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，報(bào)告歸納為四個(gè)方面，包括：

報(bào)告總結(jié)了當(dāng)前百貨零售業(yè)發(fā)展的五大主要問題，包括：理念與時(shí)尚特質(zhì)不符、發(fā)展策略和方向不明、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)手段缺乏、數(shù)字化突破難度大、商品力弱吸引力乏。報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)今零售，不僅是數(shù)字化提升的時(shí)代，也是品質(zhì)升級(jí)的時(shí)代，更是觀念轉(zhuǎn)換的時(shí)代。

報(bào)告認(rèn)為，持續(xù)多維度調(diào)改升級(jí)、商品力仍是百貨重心、打造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)、數(shù)字化攻堅(jiān)循序漸進(jìn)、私域營(yíng)銷成重要抓手、助力低碳可持續(xù)發(fā)展等是行業(yè)轉(zhuǎn)型及發(fā)展趨勢(shì)。

報(bào)告最后提出了六項(xiàng)政策需求及建議：降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范職業(yè)打假行為、支持老店改造升級(jí)、規(guī)范線上和免稅發(fā)展、商品抽檢源頭化管理、加強(qiáng)城市商業(yè)規(guī)劃。

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