協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
中百協(xié)會(huì)“零售元宇宙應(yīng)用工作組”啟動(dòng)會(huì)暨零售元宇宙座談會(huì)召開
時(shí)間：2022-10-31 16:35
元宇宙是今年的熱門話題，各地政府也出臺(tái)一些支持政策，今年以來(lái)，超過(guò)20多個(gè)省市和地區(qū)以產(chǎn)業(yè)政策、政府工作報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃等形式提出相關(guān)支持意見，扶持元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)落地。如上海發(fā)布了《上海市培育“元宇宙”新賽道行動(dòng)方案（2022-2025年）》，北京發(fā)布《北京城市副中心元宇宙創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2024年）》，提到力爭(zhēng)3年將北京城市副中心打造成為以文旅內(nèi)容為特色的元宇宙應(yīng)用示范區(qū)等，促進(jìn)元宇宙與文化、旅游、商業(yè)、城市服務(wù)等各領(lǐng)域虛實(shí)融合發(fā)展。元宇宙融合多種技術(shù)賦能零售，逐漸成為商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。元宇宙是什么？與零售業(yè)有什么關(guān)系？在元宇宙下零售業(yè)能創(chuàng)造出什么創(chuàng)新模式？商品銷售會(huì)出現(xiàn)那些新形態(tài)？未來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)有什么變化？對(duì)未來(lái)商業(yè)有什么影響？為了探索這些問(wèn)題，協(xié)會(huì)攜手華為、愛筆智能、北京華聯(lián)、華潤(rùn)商業(yè)、龍湖集團(tuán)、融創(chuàng)文旅、世紀(jì)金源、遠(yuǎn)洋商業(yè)、首創(chuàng)鉅大、大悅城商業(yè)、王府井、山東魯商、魯能商業(yè)、煙臺(tái)振華、新田360、正弘商業(yè)、丹尼斯商業(yè)、北國(guó)北人、維多利商業(yè)、國(guó)貿(mào)商業(yè)、大商集團(tuán)、金茂控股、銀泰百貨、杭州華鯉智能等相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人共同成立“零售元宇宙應(yīng)用工作組”，工作組啟動(dòng)會(huì)議于10月28日舉行，并于會(huì)上展開相關(guān)座談。會(huì)上，來(lái)自華為、愛筆、銀泰就元宇宙相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分享，并通過(guò)線上線下方式充分交流討論。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊青松博士首先介紹了協(xié)會(huì)數(shù)字化方面的工作重點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，攜手國(guó)內(nèi)眾多零售企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人積極投入零售數(shù)字化工作探索，取得諸多成績(jī)。對(duì)于零售新技術(shù)，協(xié)會(huì)積極擁抱和跟蹤研究。最近，元宇宙開始與零售結(jié)合，主要體現(xiàn)在虛擬導(dǎo)購(gòu)/室內(nèi)導(dǎo)航、AR互動(dòng)體驗(yàn)、數(shù)字藏品、會(huì)員通證等方面，一些實(shí)際應(yīng)用正在落地，總體上處于初級(jí)階段，因?yàn)榇嬖诤芏鄦?wèn)題，諸如元宇宙的范圍界定不清，概念不明、側(cè)重描繪宏大遠(yuǎn)景、討論多落地少、如何促進(jìn)生意，實(shí)現(xiàn)多贏等，這些問(wèn)題待進(jìn)一步探索，協(xié)會(huì)也將積極攜手企業(yè)一道，通過(guò)舉行行業(yè)交流研討、報(bào)告研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、案例推廣、資源庫(kù)建設(shè)等方式推進(jìn)元宇宙在零售行業(yè)的應(yīng)用探索。華為的分享提到，元宇宙發(fā)展至今，已在游戲、社交等泛娛樂領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，同時(shí)為體育、演藝、文旅等多領(lǐng)域提供線上解決方案，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向Web3.0的躍進(jìn)，數(shù)字化程度加深，XR、人機(jī)交互、腦機(jī)接口等硬科技賦能。目前應(yīng)用較多的主要有虛擬數(shù)字人和數(shù)字藏品。虛擬數(shù)字人被視為未來(lái)人們進(jìn)入“元宇宙”的入口，目前主要應(yīng)用于短視頻、直播、電視媒體等，目前仍處于初級(jí)階段，存在一些痛點(diǎn)，如成本較高、周期偏長(zhǎng)、不夠智能、標(biāo)準(zhǔn)匱乏等問(wèn)題，其生產(chǎn)、制作和運(yùn)行技術(shù)能力距離滿足市場(chǎng)需求還有較大距離。數(shù)字藏品NFT是Web3.0技術(shù)趨勢(shì)下最先在國(guó)內(nèi)落地的應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)展較快，目前主要應(yīng)用場(chǎng)景為數(shù)字藏品的平臺(tái)及營(yíng)銷，數(shù)字藏品的基礎(chǔ)設(shè)施及托管以及數(shù)字版權(quán)保護(hù)，華為的核心是為這些應(yīng)用提供底層技術(shù)。愛筆智能作為引領(lǐng)線下商業(yè)空間數(shù)字化與智能化的AI公司，在商業(yè)元宇宙、AR、VR方面與眾多購(gòu)物中心進(jìn)行了廣泛的合作。愛筆認(rèn)為，商業(yè)元宇宙的應(yīng)用，會(huì)從五個(gè)層面開啟增量空間，一是以5G、云等底層基礎(chǔ)設(shè)施，二是以手機(jī)、眼鏡等外設(shè)實(shí)現(xiàn)的人機(jī)交付，三是以三維地圖、XR等方面的空間計(jì)算能力，四是內(nèi)容、營(yíng)銷等創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，五是體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)。對(duì)應(yīng)為物理空間到數(shù)字空間到智能空間再到商業(yè)元宇宙的升級(jí)。
基于未來(lái)購(gòu)物的基礎(chǔ)建設(shè)，3D全區(qū)數(shù)字地圖是核心，愛筆已經(jīng)搭建出完善的3D是實(shí)景地圖生產(chǎn)工具，基于3D全景地圖開放平臺(tái)，搭建了標(biāo)準(zhǔn)化、便捷的空間數(shù)字化底層支撐。具體到商業(yè)元宇宙的應(yīng)用上，主要體現(xiàn)在虛擬平行購(gòu)物中心的商業(yè)體驗(yàn)場(chǎng)景，給消費(fèi)者帶來(lái)從二維到三位，從平面視覺到豐富感官體驗(yàn)的沉浸式體驗(yàn)，如娛樂游戲形式的營(yíng)銷、VR/AR導(dǎo)航及動(dòng)線規(guī)劃、虛擬空間經(jīng)營(yíng)商業(yè)美陳再造、停車場(chǎng)反向?qū)ぼ噷?dǎo)航、虛擬物品及IP形象投放、虛擬空間廣告播放及呈現(xiàn)等實(shí)際應(yīng)用案例，這些案例已在全國(guó)31個(gè)城市800多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行應(yīng)用。銀泰百貨在元宇宙與零售應(yīng)用結(jié)合方面有了諸多探索，認(rèn)為消費(fèi)元宇宙能實(shí)現(xiàn)社交、購(gòu)物體驗(yàn)、新內(nèi)容等場(chǎng)景空間再造，核心是虛實(shí)交互，注重體驗(yàn)、交流與內(nèi)容創(chuàng)造。具體內(nèi)容上，側(cè)重點(diǎn)是針對(duì)C端用戶的在新購(gòu)物體驗(yàn)和營(yíng)銷方面的交互和新內(nèi)容，通過(guò)XR技術(shù)、渲染引擎、NFT等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)AR營(yíng)銷、NFT數(shù)字藏品、商品3D化等方面的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)元宇宙則實(shí)現(xiàn)實(shí)體、空間場(chǎng)景內(nèi)的數(shù)字映射，核心是數(shù)字化，注重虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)附能，降本增效。主要內(nèi)容為基于數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)，針對(duì)B端的數(shù)字化、可視化運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)物理規(guī)律的掌握，可應(yīng)用與招商、鋪位管理、安防、節(jié)能等方面。
銀泰元宇宙的技術(shù)路線，核心是關(guān)注元宇宙中人貨場(chǎng)數(shù)字化基礎(chǔ)的技術(shù)沉淀，這里的人是虛擬人、貨是商品3D建模、商品NFT等，場(chǎng)是二維、三維地圖渲染引擎、定位等三維重建，認(rèn)為數(shù)字孿生是當(dāng)下重點(diǎn)，消費(fèi)元宇宙是未來(lái)重點(diǎn)。
具體應(yīng)用上，銀泰百貨打造出了虛擬形象銀小泰（槑槑），正在幫助銀泰持續(xù)傳達(dá)時(shí)尚和品牌價(jià)值。商品3D應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)低成本商品數(shù)字化采集，帶來(lái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。通過(guò)數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)鋪位數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)招商信息與空間可視化集成，根據(jù)鋪位信息異常進(jìn)行預(yù)警和決策，帶來(lái)招商體驗(yàn)升級(jí)和提效。并對(duì)物業(yè)進(jìn)行可視化，設(shè)備在線化和能耗環(huán)境的數(shù)字化管理，提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
除了上述幾位的分享，與會(huì)線上線下的數(shù)字化負(fù)責(zé)人還就共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了深入、熱烈的探討。其中普遍提及的的是元宇宙與實(shí)際結(jié)合的程度以及性價(jià)比，認(rèn)為技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)貼近實(shí)際業(yè)務(wù)需求，無(wú)論是引流、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、新消費(fèi)模式創(chuàng)建、新商品形態(tài)等，重要的是投入和產(chǎn)出匹配。其它共同關(guān)注的問(wèn)題還包括：現(xiàn)有媒體資源（如室外大屏）如何利用、集團(tuán)不同業(yè)態(tài)間如何聯(lián)動(dòng)、室內(nèi)地圖如何更新、已有研究成果如何共享等。下一步，協(xié)會(huì)“零售元宇宙應(yīng)用工作組”將圍繞共性話題，致力于行業(yè)相關(guān)交流研討、元宇宙應(yīng)用研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、案例推廣、資源池建設(shè)等相關(guān)工作，歡迎大家關(guān)注協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)。
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