第五屆石基數字化創新峰會

2023年1月6日（周五）14:00--15:30

| 獨立演講 | 

數字化仍是零售業未來發展重點

      零售數字化三十年，真正全面深刻體現數字化價值的，是在最近的三年。無論百貨、超市，還是專業店、專賣店，有多元全渠道布局的，有完善顧客觸達手段的，有強大到家服務能力的，業績大多受到影響較小，有的甚至還逆市增長。可以說，數字化是近年來零售企業轉型發展的重點，更是疫后零售企業復蘇的主要抓手。

      石基信息每年開年之初召開“數字化論壇”，其中“零售論壇”與行業專家一起，盤點上年數字化優秀解決方案和案例，展望新的一年數字化實踐，為企業的數字化規劃和實施提供借鑒參考。

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購百業態全渠道會員場域到私域運營方案與實踐

     通過連接購百消費動線中不同的角色、生態平臺與異構系統，幫助商場搭建數字化二樓，利用場內各種觸點與消費者進行場景化交流，低成本構建線上線下、公域和私域之間的良性循環，讓美好生活體驗發生在每一次交互中。

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 零售企業供應鏈數字化運營方案

     供應鏈數字化是零售企業數字化轉型的重要環節，是零售企業差異化經營、建立競爭壁壘、持續獲得增長的堅定保障。

     傳統對供應鏈的認識更注重物流環節，對供應鏈源頭、需求計劃、協同共享等環節缺乏專業化管理能力，這些都構成了企業供應鏈數字化轉型的需求。在數字化技術的驅動下,供應鏈開始向連接、共生、實時共享的形態轉變,以物聯網、大數據、云計算、人工智能等為代表的新一輪顛覆性技術快速的更新換代,加速推動企業供應鏈管理朝網絡化、數字化、智能化方向轉型升級,企業經營愈發需要以整合和連接為核心的“新供應鏈思維”和“數據思維”。

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數字化運營如何助力零售門店降本增效

     疫情下的企業更需降本增效，便利行業還需數字化精耕細作。十足集團通過數字化轉型，幫助企業解決業務痛點，提升商品服務、供應鏈效率和數字化運營的能力，提升顧客消費體驗，實現降本增效，最終提升店鋪業績。數字化運營主要圍繞著以下幾方面來開展：

     首先，構建了基于雙中臺架構的十足數字化零售管理平臺：該平臺以全渠道、全業態、全場景業務數字化運營平臺為底座，在其上圍繞商品與供應鏈、門店與渠道、營銷與會員等實現數字化運營，并不斷進行業務拓展和深度運營。如門店營運移動化、多維度數據看板、自助結算、效期管理、即開彩票兌獎、物價智能打印等數字化工具的應用。

     其次，運用云大物移智技術，將門店物聯網設備集成組網，實現設備管理的遠程監控和管理，圍繞著成本和效率進行優化，做到了提升食品安全、節能降耗、提升運維效率、提升購物體驗的效果，具體應用場景如能源數字化、招牌智能化、燈光場景化、制冷制熱設備監測等。

     另外，十足還建立了企業數字化云臺，360°無死角管理門店現場，拉近門店距離，實時在線精準管理門店貨源、陳列、布場等現場運營。具體應用如數字化巡店工具、數字化陳列工具、AI智能分析推送、收銀追溯、數字化打卡等。

     十足集團的數字化轉型和數字化運營嘗試，取得了良好的效果。正如前面說的企業降本增效永無止境，后續將更加深入、更加全面的開展數字化運營，達到降本增效，提升客戶滿意度、提升企業效益的目標。

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來源：石基零售