存量時代，購物體驗成為企業構建差異化競爭的核心要素。良好的體驗是增加顧客粘性的重要手段，是顧客來店購物并且復購的主要理由。為了抓住線下回流商機，零售企業從多個維度著手，著力打造沉浸式、互動式、體驗式的消費場景，以吸引更多客流，拉近消費者與品牌的距離，提升消費意愿。

體驗式消費場景打造，實景3D地圖是重要基礎。當前市場上地圖多是基于傳統2D地圖技術研發的業務系統，存在局限性，只能表達經過人工處理后的平面空間，無法承載更高維度的信息資產，導致應用系統的建設和使用體驗不佳。同時，2D地圖系統建設門檻低，缺乏數據標準，逐漸造成了多方建設和多業務系統間數據隔離，地圖數據無法打通，功能無法擴展。因此，業界對“下一代實景3D地圖”的發展趨勢逐漸形成共識。

相比于傳統2D地圖技術，實景3D地圖擁有更多的數據維度，更高的數據采集精度，更沉浸式的地圖交互體驗，真正實現了物理空間的線上數字孿生。人、車、貨、場、設施、設備等關鍵要素，都可以天然地集成到實景3D地圖系統中，從而打通業務系統的數據壁壘，真正實現“一張圖”+“全套服務”的理念。從建筑到招商，再到場內運營、導覽導航，實景3D地圖系統可以完整貫穿購物中心的全運營周期。

實景3D地圖也為未來線下元宇宙的應用，打下了堅實的空間數據基礎。“90后”及“Z時代”作為典型的互聯網原住民，他們對元宇宙科技體驗充滿好奇，希望能夠獲得全新的玩法體驗。通過實景3D地圖的應用，以用戶手機端APP、小程序、公眾號、場內AI互動大屏為觸點，實現場內VR導航、場內AR營銷互動，為用戶端帶來體驗升級，提升服務便利性和科技感，增強消費者和空間的互動，提升消費轉化。

由此可見，實景3D地圖已成為企業數字化的基礎建設。為了推進實景3D地圖的建設，以及在零售場景的應用，日前，中國百貨商業協會牽頭組織零售企業、行業專家召開了項目啟動會，正式啟動了指南的起草編制工作。起草小組名單附后。

指南將結合實景3D地圖的具體業務需求，包括實景線上招商、數據運營、線下導航、VR導航、AR導航、線下營銷等具體需求，聚集在實景3D地圖的幾個關鍵基礎技術，包括采集建圖能力、地圖管理能力、融合定位算法能力、地圖渲染能力、地圖開放能力等。

預計指南將在9月上旬的零售技術應用大會上發布。

附：起草小組名單（排名不分先后）：

梁偉軍  北京華聯集團投資控股有限公司CIO

石殿新  華潤萬象生活有限公司北區IT負責人

程榮彬  世紀金源投資集團有限公司商業IT負責人

關   浩  融創文旅集團商業IT負責人

孔   歡  大悅城控股集團股份有限公司研策負責人

張   軍  北京廣安置業投資有限公司商業IT負責人

王俊峰  河南正弘商業管理有限公司商業IT負責人

段壯志  河南新田置業有限公司商業IT負責人

宇文鴻雁  安理律師事務所高級合伙人

鄭銀根  王府井奧萊信息化負責人

張   軍  北京坊信息負責人

紀   祥  中交商管信息化負責人

常冬青  魯商銀座集團信息部負責人

如有興趣參與指南的起草工作，請聯系高先生：13552228645（微信同號）