6月6日，“第二屆商業導購員技能大賽”活動揭曉在重慶隆重舉辦。中國財貿輕紡煙草工會、重慶市總工會、中國百貨商業協會、中國商業聯合會、重慶市金融財貿輕工紡織工會等相關單位領導蒞臨大會，來自全國各地的商業行業協會領導、商業企業代表與大賽選手共同參會。

本屆大賽通過企業層層選拔、線上展示、專家初評、現場決賽，最終決出 “人氣直播”、“顧客服務”、“業務技能”三個組別的前十名優勝者以及“優秀人氣直播”、“優秀顧客服務”、“優秀業務技能”導購員。

會上，重慶百貨、銀座集團等單位的商業服務模范和優秀一線員工進行了導購員風采展示和勞模代表宣講，相關行業專家圍繞“導購職能轉型”做分享，對到店零售報告進行解讀。

“主播超能力”情景演繹  重百集團

“新時代服務技能傳承”情景演繹  銀座集團

“服務雙生花?醇享新生活”情景演繹   重慶百貨

重慶百貨全國商貿流通服務業勞動模范龍燕 做服務宣講交流

銀座集團全國五一勞動獎章獲得者于真真 做服務宣講交流

北京天潤融通商業零售行業專家黃俊 分享“AI Agent在零售百貨的實踐”

中國百貨商業協會執行會長兼秘書長楊青松 解讀“到店零售報告”

“第二屆商業導購員技能大賽”于今年4月啟動，得到企業的強烈反響和積極參與，在零售行業掀起服務創新、技能提升熱潮，眾多商場把參賽活動作為提高導購員業務技能和服務水平的良好契機，共有來自全國各地178家企業的523位選手直接參賽，參賽企業和選手比去年首屆都有增加，選手質量普遍提高。大賽通過抖音平臺線上播放，吸引了數百萬觀眾在線觀看，帶動了全國30萬名導購員線上線上參與到觀摩學習、交流分享、比拼評優中，成為技展服務風采、推動商業升級的行業盛事。

“技能大賽”決賽期間和活動揭曉表彰同期，協會還主辦了第七屆零售營銷大會。5日下午由小紅書、美團、支付寶、和奕咨詢進行了精品培訓，6日多家零售商和服務商進行了專題分享交流。

附：

 “第二屆商業導購員技能大賽”榮耀榜單

一 、人氣直播組

二 、顧客服務組

三、業務技能組

“2025零售數字化年會”的整體安排請查看圖片鏈接：