經歷了最早大悅城對主題街區的探索，近幾年這種商業形態一時間蔚然成風。大小商業項目仿佛找到了差異化經營的出路，試圖通過打造特色主題街區改變項目經營現狀和客流銷售增長乏力的癥結。一時間，主題街區風潮席卷整個商業江湖，成了很多集團新開業項目的標配。

    好的主題街區確實對商業體引流起到很好的作用，不僅擁有富有調性的裝飾風格，還有體驗式的業態組合、別具特色的消費場景，所有的一切都讓人耳目一新，讓消費者們大開眼界，禁不住去拍照分享，流連忘返。但現實情況是，很多主題街區推出市場后，消費者反響平淡，客流一般，商家經營困難，即使是客流情況很好的購物中心所打造的一些主題街區，也由于經營不善，與該商業其他地方的大客流形成了巨大的反差對比。

 強表現形式喚起場景記憶

首先，一個擁有靈魂、有血有肉的主題街區，需要明確的定位。這種定位不單純的是目標客群的定位，更重要的是生活場景的定位，任何的商業形態都是為了滿足特定受眾在特定生活場景下的需求，現在很多的主題街區，完全靠幾個藝術化的場景浮于表面，不去探尋顧客深層次的需求，如果無法給顧客一個常來常逛的理由，就很難在生活中喚起他們對這個主題街區的需求。

這就像我們需要一瓶水會想起樓下的便利店，需要大宗生活用品采購會想起某家超市，需要找個地方約朋友吃飯逛街會想起某家購物中心，究竟在什么樣的需求和生活場景下會想起去逛逛某個主題街區，必須把這個記憶點挖掘出來，否則消費粘性和忠誠就無從談起，開業的新鮮勁過去之后，就會慢慢讓人淡忘，在購物中心好位置的主題街區或許還能勉強維持，偏僻位置的主題街區，靠消費購物中心整體客流，基本上就注定了失敗的結局。這種生活場景定位或者記憶點，就需要從業態搭配上、情感體驗上、大場景營造上進行深度挖掘，做到特色鮮明，優勢突出，讓人記住，并且能夠在日常生活中不斷喚起需求。

主題街區應該具備由靜變動、化整為零的運營，要讓整個街區里的消費者能夠動起來。消費者能在這里得到各種體驗和互動，得到自我的提升和自我價值的實現。運營者應充分發揮主題街區內場景和商家的優勢，組織各種主題活動，讀書沙龍、造物節、文創市集、美食季，各種活動層出不窮，讓目標消費者能不斷參與其中，產生對特定興趣群體的歸屬，從而成為目標人群聚集的首選之地。 

以賣場調改和運營效率變革賦能零售升級

——中百協2019年度零售研究分享會

 日程安排

報到：上海興榮溫德姆酒店

1、利豐研究中心發布《2018-2019中國百貨行業調改報告》

2、上海新世界大丸百貨副總經理李海峰分享“零售轉型升級中的IP賦能與數字化改造”

3、北國股份新百廣場總經理劉雋分享新百廣場調改思路與實操體會

10月16日下午

丁昀老師專題分享（1）

第一模塊 2019年零售行業趨勢新研判

1、產業鏈趨勢：傳統目的性品類的“下行”與“重塑”

2、商圈變革趨勢：新商業空間的出現

3、政策趨勢：“夜間經濟”與“商圈升級”

4、消費者分層：“社群-會員-人流”的分層趨勢

5、管理變革趨勢：經營效率迭代與“π”型人才

6、科技變革趨勢：零售互聯網變革的下半場

7、資本趨勢：從“交易模式”向“增值模式”的邁進 

案例：“凱德模式”的啟示

第二模塊 “新消費”時代，零售市場經營客流的核心理論與實踐

1、經營邏輯的轉變：從經營渠道到經營空間

2、圍繞“社群頻次”提升的新盈利增長公式

丁昀老師專題分享（2）

第三模塊 運營效率提升的核心手段：賣場升級調改——理論與實操經驗

1、升級調改的核心思維

案例：英國老牌利伯提（Liberty）百貨的定位案例

案例：商圈轉移后的老物業如何煥發生機——高島屋SC調改啟示

2、圍繞空間理論的調改原則與方法

案例：客層差異化經營——西安鐘樓開元商城的樓層規劃

3、賣場調改課題一：“百貨購物中心化”

案例：東北某百貨企業的調改實操案例

4、賣場調改課題二：“購物中心百貨化

案例：新田360調改

5、賣場調改課題三：社區商業的打造 

案例：伊藤洋華堂雙楠店的升級迭代邏輯

第四模塊 運營效率提升的核心手段：業務變革——營銷、服務與達人空間的打造

1、營銷升級：基于消費者分層，重構賣場營銷模式

案例：社群與會員標簽化的落地——廣州太古匯的會員體系構建

案例：針對門店差異化定位的營銷創新集錦

2、服務升級：基于服務接觸理論，實現從痛點到亮點

案例：做好情感服務增強顧客粘性和復購頻次——某企業的一線導購實踐

3、“達人空間”的打造

丁昀老師專題分享（3）

第五模塊 升級變革中的幾個焦點問題的相關解決思路

1、如何有效的打造主題街區？

案例：西安大悅城的主題街區打造

2、如何做好“深夜經濟”？

案例：深夜經濟的標桿——大唐不夜城

3、如何將餐飲層的“食客”轉化為賣場“顧客”

案例：某百貨餐飲調改案例

4、如何打造“多首層”效應的商業體

案例：長沙IFS的多首層打造

第六模塊 效率升級的背后力量——人才先行與市場研究

1、新周期下的組織模式創新

2、創新人才梯隊與研究體系建設

案例：某區域龍頭企業的人才培養與市場研究機制建設

會員企業：2800元/位  非會員企業3800元/位(含會議費、資料費、午餐費)

付款賬號

收款人：中國百貨商業協會

開戶行：北京銀行燕京支行

賬 號：01090518200120112020836

請將會議費用于會前提前匯至協會賬戶，并將匯款憑證發至2360460901@qq.com

中百協年度零售研究分享會五周年特別回饋

凡符合以下條件之一的參會企業嘉賓可享受以上回饋

1、協會理事單位、常務理事單位、副會長單位

2、近五年內參加過協會論壇峰會、培訓考察、相關會議交流等活動的企業單位

3、同一企業單位4位以上參加（含4位）

聯系人

張女士  010-58362538  13601236323（同微信號）

毛女士  010-58362540  13520324326（同微信號）

展位聯系 

夏女士13901231613（同微信號）

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